4. Krisenkommunikation

Thema
Krisen treffen nicht nur klassische High-Risk-Unternehmen. Unglücke, Produktfehler oder Entlassungen: Es ist keine Frage OB ein Krisenfall eintritt, sondern WANN. Eine ungeschickte Kommunikation schadet in einer solchen Situation nachhaltig dem Ruf der Firma und kann zum Umsatzeinbruch führen.

Lernziel
Die Teilnehmenden lernen Möglichkeiten der Krisenvorbeugung kennen sowie Methoden der Krisenbewältigung. Sie wissen, wie man Krisen soweit möglich steuert, professionell reagiert und Vertrauen aufbaut.

Teilnehmende
Geschäftsleitungen und Kommunikationsverantwortliche

Inhalt

Welche Themen könnten in meiner Firma zur Krise führen?

Wie erkennt man Krisen schon im Vorfeld und wendet sie ab?

Gute Vorbereitung auf den Ernstfall ist (fast) alles: Krisenhandbuch und Krisenstab

Krisenbewältigung als Chance: Es geht um Offenheit und Vertrauen

Instrumente der Krisenkommunikation

Beispiele aus der Praxis, Übungen, Checklisten

Dauer 1 Tag
Wird auf Wunsch auch im Unternehmen durchgeführt.